车停酒店被刮怎么办

当您的爱车在酒店停车场不幸被刮时，正确处理流程将直接影响您的权益保护。以下步骤将帮助您高效解决这一问题：

1. 保护现场与收集证据

首先，立即保护刮擦现场，避免移动车辆或清理现场。使用手机多角度拍摄车辆刮擦部位、整体状态及周边环境，记录刮擦程度和位置，这是后续处理的重要依据。同时，保留好停车凭证、酒店停车费发票等凭证。

2. 通知酒店与查看监控

及时联系酒店保安或前台，说明车辆被刮情况，并要求查看停车场监控录像。监控录像可能记录下刮擦发生的具体时间和可疑车辆信息，有助于锁定责任人。

3. 报警处理

如果酒店监控无法提供有效信息，或刮擦程度较严重，应立即报警。警方到场后会进行现场勘查并记录，出具《交通事故认定书》，这是保险理赔的重要依据。

4. 通知保险公司

向您的保险公司报案，提供车辆行驶证、驾驶证、停车凭证等材料。保险公司将派遣查勘员现场定损，根据保险合同约定进行理赔。如涉及第三方责任，保险公司会协助追偿。

5. 商量赔偿事宜

若找到肇事方，可与之协商赔偿事宜。赔偿范围通常包括车辆维修费、交通替代费用（如租车费）、贬值损失（需专业评估）。协商不成可申请人民调解或诉讼解决。

6. 保留完整证据链

全程保留与酒店、警察、保险公司的沟通记录，包括电话录音、短信截图、现场照片、维修单据等。这些证据将成为后期索赔的关键。