如何申请12123人工挪车服务？需要哪些信息？

申请12123人工挪车服务可通过拨打12123热线选择挪车服务，或在APP一键挪车未成功时联系属地公安分局挪车协助电话。

申请时需提供阻挡车辆的号牌颜色、车牌号码、具体挪车地点及现场挡车照片等信息。当车辆被堵时，“交管12123”平台提供了便捷的自助与人工结合的挪车解决方案：首先可通过APP的“一键挪车”功能提交信息，系统会自动推送通知车主；若自助方式未达预期，可在工作日工作时段（8:30-12:30、14:00-18:00）拨打12123热线转接人工服务，或联系属地公安分局的挪车协助电话请求人工介入。

申请时需准确提供阻挡车辆的号牌细节、清晰的现场挡车照片（最多三张）及精准的挪车地点，这些信息将帮助工作人员快速定位并联系车主，提升挪车效率。使用APP自助申请挪车的具体步骤如下：首先需安装注册并登录“交管12123”APP，若首页未直接显示“一键挪车”入口，可点击“更多”进入业务中心，在便民服务模块中找到该功能。进入后系统会自动定位当前位置，需确认挪车地点的准确性，随后点击“申请挪车”并阅读同意业务须知。

接下来需填写阻挡车辆的号牌颜色、车牌号码等信息，可选择预设的提醒信息，也可自定义简短提示，同时上传现场挡车照片（建议拍摄车辆全貌、车牌及阻挡位置关系，确保清晰可辨），确认无误后提交申请。提交后系统会以短信和APP消息推送的方式通知车主，若10分钟内未收到挪车反馈，可点击“催单提醒”再次触发通知，每月该服务的使用次数上限为5次。

若自助申请后车主仍未及时挪车，可联系属地公安分局的挪车协助电话寻求人工帮助。此时需向工作人员提供阻挡车辆的完整车牌信息、具体的挡车地点（如某小区某号楼楼下、某商场停车场某区域等），若有现场照片也可同步描述照片内容，以便工作人员快速核实情况并联系车主。需要注意的是，人工协助服务通常在工作日工作时段提供，非工作时间可能需要通过其他合法途径解决。

此外，若车主认为车辆被误报阻挡，可通过APP发起申诉，平台会根据提交的证据进行审核处理。申请成功后，可在APP内查看挪车申请记录及处理状态，若车辆已挪开，需及时点击“完成挪车”关闭记录。整个流程中，准确提供信息是关键，清晰的照片和精准的地点描述能有效缩短处理时间，帮助快速解决车辆被堵的问题。无论是自助申请还是人工协助，12123平台的挪车服务都旨在通过规范流程，为车主提供高效、便捷的解决方案，避免因车辆阻挡引发不必要的纠纷。