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12306退票政策（铁路补退政策）

2025-11-26 07:51:01ULUUL151390

关于2017年实行的火车票丢失补办政策的疑问。

（1）请您在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。
（2）经车站确认您的身份、车票等信息无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。
（3）上车后，请您主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。经列车核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，给您开具客运记录，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。
（4）到站后，请您主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验，并于24小时内办理退票手续。办理时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，铁路部门不收退票费，只收取2元手续费，同时收回“挂失补车票”和客运记录。

当兵后来铁路退休了,享受国家相关于政策吗,国家一生与你擦肩而过

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未出台补退政策是什么意思

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按照补退规定申请退还退票费

您好，我想咨询关于郑州铁路局对于正式退休工人的遗孀最新补助政策.谢谢大家

如你所说，遗孀一般都有社保发放的社会抚恤，各省（甚至同省不同地市）标准不一致，钱都打入个人的银行账户中。需注意的是：被抚恤对象必须是死亡者扶养的直系亲属，且无工资收入；每年还需提交抚恤对象本人健在的证明。
另外就是职工丧葬费和一次补助，各地标准也不一致。

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12306退票政策

旅客在铁道部官网12306订票后，如果因行程变化需要退票的，须于规定时间在网上或到火车站办理退票。

一、铁道部官网12306退票时间规定

说到退票时间，旅客需要特别注意，免得因为错过时间而使车票作废。根据铁路部门退票相关规定，旅客退火车票必须在发车前完成(特殊情况除外)。

12306网站退火车票时间具体规定：

1、12306网上退火车票时间规定：旅客在12306网上订票后，如果需要在网上退票，就需要满足2个条件。一是，旅客买票后没有换取纸质车票;二是，旅客退票时间距离发车超过2小时。

不能同时满足以上2个条件的旅客，就只能携带个人有效身份证件(已经取票的，带上车票)到火车站窗口办理退票。

2、火车站退票时间规定：旅客已经换取纸质票或者离发车不足2小时的，需要到火车站办理退票手续。在火车站退票最晚不得晚于发车时间。

二、铁道部官网12306退票手续费规定

目前，我国火车票退票全部实行“梯次退票”规定，旅客退火车票的手续费不再按固定比例收取，而是分别按票价的5%、10%、20%来收取。具体为：发车前提前48小时以上退票，退票费收取原票价的5%;发车前提前48~24小时退票，退票费收取原票价的10%;发车前提前24小时以内退票，退票费收取原票价的20%。