上海铁路客户服务中心
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高铁上可以带活龙虾吗
龙虾是活的就不可以带上高铁，龙虾是死的只要包装好不发出异味就可以带上高铁。
根据《铁路进站乘车禁止和限制携带物品》相关规定：
第六条 请勿携带以下危害列车运行安全或公共卫生的物品：
可能干扰列车信号的强磁化物，有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，活动物（导盲犬除外），可能妨碍公共卫生的物品，能够损坏或者污染车站、列车服务设施、设备、备品的物品。
第八条 其他禁止和限制旅客携带物品按照国家法律、行政法规、规章规定办理。
第九条 违规携带上述物品，依照国家法律法规的规定处理。
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铁路旅客运输规定：
第五十二条下列物品不得带入车内：
1．国家禁止或限制运输的物品；
2．法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；
3．动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；
4．能够损坏或污染车辆的物品；
5．规格或重量超过本规程第五十一条规定的物品。
火车上能带几条香烟。。
一个人就可以带15条烟；
铁路部门对旅客携带香烟有明确规定，每名旅客最多可携带50条香烟进站乘车，超过数量的须出示相关部门出具的携带证明，符合要求后方可进站乘车。
除此旅客可携带的指甲油、去光剂、染发剂不超过20毫升;冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器不得超过120毫升;安全火柴限带2小盒;普通打火机只能带2个。
火车上可以带多少行李：
每名旅客免费携带品的重量和体积是：儿童(含免费儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米;重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》于2016年1月10日起实行，是为了配合春运安全管理，铁路部门新修订的。
2016年1月10日起，根据《铁路安全管理条例》等法规规定，上海铁路部门实行最新修订的《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》，除明确规定“菜刀餐刀”“活动物”“仿真枪”禁止带入火车站外，同时也对部分可携带物品的数量做出了明确的数量限制，如打火机等。
火车票多买了几个站可以上车吗
1、肯定是可以的。来源
2、需要注意你要上站的时间，以免误车，而且不用担心车票不能用。
3、根据12306官网解释是：按照车票票面指定的日期、车次，可以在中途站上车；
4、乘坐火车未乘区间的票价不退。意思是你无论在哪个站(只要是你火车票出发站往后的站点)都可以凭票上车。
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火车票对旅客要求变更的规定
1、旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以在开车前办理一次提前或改晚乘车签证手续；
2、团体旅客必须在开车48小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
3、因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排；
4、重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低一原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。
5、旅客在车站和列车内可要求变更一次路径，但须在客票有效期内能够到站时方可办理。办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。
高铁赶不上可以改签吗
可以改签。
根据铁路客户服务中心介绍旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，可以到车站办理一
次提前或推迟乘车签证。
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可以改签的情况：
在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时
以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票
面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，
且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15
天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改
签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
关于在12306网上改签的具体操作步骤：
1.进入12306官方网站，登录到网站系统内，点击改签按钮，查找并选中需要改签的火车票订
单，点击右下角的改签按钮；
2.之后，进入需要改签车票的车票查询页面，点击想要改签的车次后面的“改签”按钮；
3.进入“预订（改签）”页面，在“改签原票信息”中仔细检查要改签的车次是否正确：
4.点击“提交订单”按钮，进入“提交订单确认”页面，检查无误后点击“确认”按钮即可；
5.确认新订单，之后，你需要在30分钟内确认改签。
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