首页交通高铁乘务员怎么考（高铁乘车员）

高铁乘务员怎么考（高铁乘车员）

2025-12-06 17:18:01Po91I315054

如何成为高铁乘务员

1、首先，考入铁路职业学校，进行专业学习。乘务员一般是不面向社会进行招聘的版。
2、毕业后，会有权铁路局到学校进行专门的招聘。
3、一般招聘要求如下：
（1）.年龄18至28周岁，身高1.60以上，形象佳者可放宽至{1.58}
（2）.身体健康，五官端正，身材匀称，口齿清晰，无色盲，。无慢性、传染性恶疾，。身体健康,能适应列车员连续工作的特点,无传染病、心脏病、晕车等。
（3）.服从组织统一安排，热爱铁路事业，思想政治素质好、能吃苦耐劳、有团队精神。

4、招聘流程一般包括初试（审核资料，外形基本审核），复试（做题+面试）。

高铁乘务员编制是什么意思

高铁乘务员编制满足一般的编制概念，即铁路运输部门设置及其人回员数量的定额和职务的分答配。

这些乘务员不全都是归属铁路总公司。比如一个列车上面的乘务员加起来有二十个，但是编制的不过是几个人而已，其余的那些都是由劳务公司派遣的。真正是属于铁路分公司的员工，那种的铁饭碗是特别少的。

高铁乘务员编制一般包括以下几方面的内容：

1、编制员额的规定；

2、各职位（岗位）的名称、设置以及领导职数的规定；

3、各类人员的比例结构的规定；

4、人员配备的质量要求。

高铁乘务员怎么考（高铁乘车员）1

(2)高铁乘车员扩展阅读

高铁乘务员劳务工和正式工的区别：正式工必须是铁路运输管理或铁路客运等相关专业。劳务工对专业要求不大，毕竟只是个服务员岗位而已，技术含量不高。

劳务工转正的方法：成为正式工的话，一般要求本科铁路专业。大部分地区要求三本及以上学历。当然如果你有毅力有信心，可以先以劳务工身份进入，然后在路局举办的技能大赛中得到前十（一般是前十）的成绩，就有机会转正。

从管理层次来说：劳务工没有转正式工的渠道，因为完全隶属不同的单位。用人方式不同，不存在转正这一说。

参考资料来源网络-高铁乘务专业

高铁乘务员的标准

Xx客运段招聘简介

（一）、招聘职位
列车

（二）、招聘条件
1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、
、
强；有较高的
，
。
3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。
4、学历要求：一线
至少中专以上学历（含高中）。
5、外形要求：一线女
原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的
；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。
6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。
7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。
8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。
（三）、

1、用工形式
1．1

通过校园招聘的未毕业学生，学校及本人与
签订三方实习协议，安排在动车组实习。
1．2

通过其他形式招聘的一线员工均与本公司签订劳动合同，由本公司向海航派遣。
2、

2．1 试用期、

试用期为2个月。

考核期为2个月，
为半年至一年，参照与其学校签订的实习协议。取得毕业证后，按照其平常工作表现及个人意愿，再与我公司签订劳动合同，作为
在本公司继续工作。
2．2 试用期、
待遇
根据新员工学历及相关工作经验，试用期待遇参照以下标准执行：
2．2.1业务岗位（乘务员）
职位等级底薪销售提成合计
乘务长—35.4元/小时（900元）—
乘务长—24.5元/小时（750元）—
乘务长—13.6元/小时（600元）—
乘务员—35.4元/小时（900元）—
乘务员—24.5元/小时（750元）—
乘务员—13.6元/小时（600元）—
实习乘务长、乘务员、代理乘务长第1、2月实习期待遇：实习补助标准=（底薪+提成）*0.8
第3个月至实习结束期间待遇：实习补助标准=（底薪+提成）*0.85
代理乘务长代理期间工资待遇=其岗位标准底薪+（各等级提成比例—0.5）

高铁乘务员工资多少

高铁乘抄务员一般在试用期袭的时候，工资在2000块的样子，然后在转正以后，这个基本的工资就是3000元。如果她们一些人不满足自己的小工资，那么就可以自己辛苦一点，这样的话，一个月拿到5000元的工资还是没有什么问题的。

高铁乘务员怎么考（高铁乘车员）2

(4)高铁乘车员扩展阅读

高铁乘务员的要求：

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄18-28周岁。特别优秀者可放宽。

高铁乘服员与高铁乘务员有什么区别

两者之间没有区别；高铁乘服员指的就是高铁乘务员。相关介绍具体如下：

高铁乘务员的工作任务主要在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境，由铁路局进行管理。

高铁乘务员作为动车内的旅客服务是铁路客运部门服务的重要组成部分，它直接反映了铁路部整体的服务态度和服务质量，对铁路客运公司在激烈的客运市场竞争中扩占客运市场份额，赢得更多的旅客的青睐起着非常重要的作用。

高铁乘务员怎么考（高铁乘车员）3

(5)高铁乘车员扩展阅读：

高铁乘务员的基本要求：

1、身高1.64米以上，要求1.65米至1.70米之间。首批乘务员的身高都在1.68米至1.72米。此外，对体重也有要求，无论多高，不能超过60公斤。

2、年龄不能超过28岁。首批乘务员年龄基本上在18岁至22岁之间，年龄稍微大一些的，都是骨干、车长，需要有一定的经验。

3、肢体优美和大度，微笑真诚。其中，培训时每一位列车员嘴巴上都得咬一根筷子，露出8颗牙齿的微笑才算标准。

4、语言规范（不必如空姐专业，也不必会多国语言）。第一批高铁列车员90%具有大专以上学历，会说常用外语，如上海到杭州需要多少时间，列车上卫生间在哪里，需要吃点什么东西之类的对话，都要求列车员要熟练掌握。

5、学历大专以上，有一部分学的就是航空服务专业。

高铁有哪些工作岗位呀

1.动车、高铁乘务员：这些工作主要是负责引领乘客乘车、核对车票、为乘客摆放行李、为旅客提高全方位服务。这些都是我们乘车经常接触到的。

2.车站售票、检票员：车站的售票大厅里面的售票员，车站门口的检票员，候车室上车的检票员这些都是属于高铁乘务专业学生毕业后的工作。

3.车站安检员：车站的安全是极为重要的，我们进站乘车都是通过安检，有机器检查，还有一次人工检查。

4.铁路客服：客服大家都不陌生，乘车的过程中有广播的语音播报，然后还有铁路的客户中心，我们打电话需要咨询什么，都会有小哥哥和小姐姐接电话，这些也是。

高铁乘务员怎么考（高铁乘车员）4

(6)高铁乘车员扩展阅读

高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。

高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。

帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

“高铁乘服员”与“高铁乘务员”有什么区别

楼上不知复道就不要瞎制说，两种都是列车员，工作性质不一样，不存在好坏之分动车乘务员（列车员）：
组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件最高。
一级乘服员：
售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
二级乘服员：
卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。（以上岗后根据个人表现，二级乘服员可以晋升到一级乘服员，一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。）

其实都还可以吧都是在高铁或者动车上做过高铁和动车的大家都知道高铁上的活很少，跟普通列车不一样，没那么拥挤没那么脏所以工作还是比较轻松的

高铁乘务员主要工作是什么啊

高铁乘务员主要工作有：

1、每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。

2、每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境

3、在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。

4、帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。

5、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。

6、检查消防器材是否齐全、定位、有效。

7、面向旅客放行方向立正姿势在车门口迎接旅客，遇高站台不得背向站在两车连接处。

高铁乘务员怎么考（高铁乘车员）5

(8)高铁乘车员扩展阅读：

高铁乘务员的能力要求：

1、具有良好的观察能力

观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力，即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能，是搞好优质服务的前提。

在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。

2、具有准确的判断力

列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。

3、具有良好的记忆力

记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。

4、具有较高的理解能力

客运服务人员的理解能力有两个方面：一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解，理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客，对旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种，是客运服务人员必备的能力之一。

5、具有较强的表达能力

列车上的一切活动，离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具，直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流，直接反映服务态度和服务水平，因此需要较强的口语表达能力，而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。