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12306铁路局如何网上购票（铁路公司买票）

2025-12-08 20:51:01fnbsn376920

买铁路车票在网上购票需要如何操作

在应用商店下载一个app 搜 12306 就可以找到然后这个是一专门和铁路局挂钩的网上售票点，你要有网银然后才能在上面购买选好出发地和到达地在选好日期在添加乘客录入乘客信息在购买就好了买错了可以退票只要还没用

铁路网12306网上购票系统对铁路总公司的重要性

减轻车站售票员的劳动强度，节省旅客购票的时间，增加购票的渠道，
相应提高购票的快捷，节省的铁路总公司的成本。

铁路局为什么将买票提前到60天呢有什么意义呢

铁路局提前售票的意义有多大？根据我个人买票这么几天来看。给大家分析一下。
提前60天买票的意义：
1）提前天数有什么意义？
提前这么多天对老百姓是没有多大的实际意义，订票的人数还是有很多，“抢”不到票的人还是比比皆是。但是提前这么多天，对铁路局的意义就大了。对于票数的规划提供了充足的时间，比如暗箱操作的一些票，还有一些预留票等。这样就不会导致铁路局到最后几天还有空的座位卖不出去，从而提高铁路局的收入。就与飞机票相似。经我观察，铁路局对学生票的预留还是很充足的，而且还有很多剩余票。这些票将会在什么时间放出来给普通买票者，我估计应该会是在一个月前。等学生们的票差不多都订到后。
2）提前天数好买票吗？
不好买，除非你将中国的人口消减几亿人。那么全国任何节日性的交通将会空前的良好！现在流行网络购票，网络的大神们开始研发一系列的抢票软件。让那些普通购票群众，瞬间熄灭买到票的希望（一般几百张票的数量瞬间被抢票器抢光！几乎是3秒内）。再者，如果你的网络不好，买到票的希望就更加渺茫！
3）为什么选择六十天，而不是50天或者45天？
个人也不清楚为什么选择这么多天。但是我所了解的是，对于我们老百姓来说，这个数字的实际意义不大。请大家不要盲目相信这些官网上面的广告宣传。用自己的判断力来看待这些事情。买不到火车票也不用灰心，用回家的欲望激起你回家方式的选择。可以选择回家的方式有很多。并不一定要选择火车。提前祝大家新年快乐！

用铁路12306和携程旅行买票有什么区别吗

铁路12306是合适的网络购票之一，网上改签退票也是极其方便。但第三方网络购票为何吃香？有些时候第三方购票软件抢票智能化要比12306要稍好，可能抢票的概率更高些。还可以预约购票…这不恰恰是它们所存在意义的体现么？

12306铁路局如何网上购票（铁路公司买票）1

因而，无论是12306又或者其它的购票途径，都是有优缺点所在吧。12306确实是合适的网络购票途径之一，但第三方购票胜在抢票更灵活一些呢！这也决定了它们都有存在的必要性了。当然，我们大可不必纠结用什么买票，最终能买到票的才是“王者”。像12306有时候用积分换票就真心不错啊，但大多时候我还是习惯用第三方的。您的看法呢？

请问铁路部门的大哥。我们铁路职工乘坐动车组要不要买票还是可以用工作票铁路部门有做的朋友说下！谢

没有乘车证当然要买票了，工作证不行，有乘车证的话必须先签证才可以上车。

铁路购票系统是哪个公司制作的

这个你找铁路内部的人问问吧，不清楚啊，应该是国家定制的吧，还有一点我感觉这个是不是属于保密的内容啊，一般应该查不到

12306网站上火车票候补是什么意思

候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补。

当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。

“候补购票”，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。

在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。

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(7)铁路公司买票扩展阅读

2018年12月22日，中国铁路总公司公布了“候补购票”试点细则，从12月27日起，选取春运能力部分紧张方向的长途区段开展试点。

旅客如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款，如该线路有退票、余票，12306系统将自动购票。

每位用户可提交1个候补订单，每个候补订单可预订3张车票。铁路部门提示，在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证一致性核验后，方可获得该项服务。

铁路系统干部职工坐火车要买票吗

据报道，针对日常监督中发现国家铁路局系统工作人员持有中国版铁路总公司制发的铁路乘车证权可以免费乘坐火车的问题，国家铁路局相关负责人表示:全系统干部职工坐火车一律都要买票。

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希望新规可以早日开始实施！

12306铁路局，如何网上购票

12306铁路局网上订票须知：
12306铁路局网上订票须知：用户注册
1.1 中国铁路客户服务中心12306.cn网站(www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”)只对注册用户提供网上购买火车票服务(以下简称“购票”)。互联网用户在12306.cn网站购票前，须先注册为12306.cn网站用户(以下简称“用户”)。
1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受12306.cn网站提供的各项服务。
1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。
12306铁路局网上订票须知：有效身份证件
2.1 在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2.2 12306.cn网站接受的有效身份证件是指：
2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。
2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。
2.2.4 护照。
2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3. 网站服务时间
3.1 12306.cn网站每日7:00～23:00提供服务。
3.2 在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
3.3 12306.cn网站车票预售期与车站公告一致。
12306铁路局网上订票须知：购票范围
已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598次列车订票。
5. 购票数量
5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。
5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
6. 网站购票及支付
6.1 12306.cn网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)优待票。
6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票(以下简称儿童票)。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。
6.1.2 学生票：按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，在普通大专院校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学)或军事院校、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校(实习地点)之间四次单程优惠价格票(以下简称学生票)。学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。如果学校所在地有学生父或母其中一方时，学生因休学、复学、转学、退学时，学生往返于学校与实习地点时，学生证未按时办理学校注册的，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，或者没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。目前12306.cn网站只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。如果在12306.cn网站购买学生票，但不符合规定减价优惠(待)条件或没有“学生火车票优惠卡”的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
6.1.3 伤残军人(警察)优待票：按照《铁路旅客运输规程》规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人(以下简称伤残军人)凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。
6.2 购票时，须在申请车票成功后45分钟内完成网上票款支付。
6.2.1 网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站进行。目前只受理：使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。
6.2.2 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。
6.2.3 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。
6.2.4 12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易;收到银行网站支付失败的信息或超过45分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留;继续购票时，须重新申请车票。
6.3 12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。
7. 换票
7.1在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
7.1.1 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
7.1.2 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
7.1.3 购买学生票、伤残军人(警察)优待票的。
7.1.4 乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的(目前，仅京津城际、京沪高铁、沪宁高铁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票)。
7.1.5 二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
7.1.6 需车票报销凭证的。
7.1.7 乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
7.2 换取纸质车票时，按如下规定办理：
7.2.1 使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到办理互联网售票业务的车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
7.2.2 学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到办理互联网售票业务、安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。换票时同时核对减价优惠凭证，并核减优惠乘车次数;不符合减价优惠条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
7.2.3 伤残军人(警察)优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到办理互联网售票业务的车站售票窗口办理。换票时同时核对减价优待凭证，不符合减价优待条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
7.2.4 二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到办理互联网售票业务的车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票;不一致的，不予换票。学生票、伤残军人(警察)优待票同时核对减价优惠(待)凭证，不符合减价优惠(待)条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。换学生票时，将核减优惠乘车次数。
7.2.5 购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，凭载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的其他有效身份证件或原发证机关出具的证明信办理临时身份证明，并按7.2.2办理。为他人代购车票并代为换票的，需提供本人居民身份证原件和乘车人有效身份证件信息，方可办理临时身份证明。
7.3 纸质车票票面载明旅客姓名和购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
7.4 换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
注：
(1)办理互联网售票业务的车站和铁路客票代售点是指动车组列车的始发站、经停站、终到站(含同城车站)及所在地的铁路客票代售点，铁路运输企业另有规定的除外。
(2)换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。
8. 改签、退票
8.1 用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续：
8.1.1 不晚于开车前2小时。
8.1.2 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
8.1.3 在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
8.2 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：
8.2.1 在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
8.2.2 以下情形如下办理：
8.2.2.1 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。
8.2.2.2 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
8.2.2.3 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
8.2.3 改签后，出具纸质车票。
8.3 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
8.4 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。
9. 进出站检票和列车验票
9.1 用户按本须知规定的任一方式取得纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票办理进出站检票和列车验票手续。
9.2 在12306.cn网站使用二代居民身份证购票的乘车人，其乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件的，可以将二代居民身份证作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机(闸机)办理进出站检票手续;在列车上由工作人员通过核对二代居民身份证、铁路电子客票信息和乘车人办理验票手续。
9.2.1 进站检票时，发现乘车人二代居民身份证不能识读，自动检票机(闸机)不予通过，旅客须到车站窗口换取纸质车票。
9.2.2 列车验票时，确认乘车人没有铁路电子客票信息的，须按规定补票。
9.2.3 出站检票时，自动检票机(闸机)不予通过的，旅客须至到站补票处确认铁路电子客票信息。经确认没有旅客铁路电子客票信息的，须按规定补票。
9.2.4 乘车途中，旅客二代居民身份证原件丢失的，须按规定先行补票。补票后、到站前又找到其二代居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统核实旅客电子客票信息后，退还后补车票，不收退票费。客运记录要填写旅客二代居民身份证号码、旅客姓名、席位信息等有关内容。
10. 合同事项
10.1 在12306.cn网站购买的铁路电子客票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。购票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签所涉及的原车票退票、换(购)新票分别按照退票、购票处理。
10.2 铁路电子客票不办理挂失，不允许转让。
10.3 用户在12306.cn网站注册时自行设定的用户名、密码是在12306.cn网站办理车票购买、改签、退票以及查询订单、取消订单等业务的初步凭证。
10.4 用户在12306.cn网站购买车票时所使用的乘车人有效身份证件以及12306.cn网站确认用户购票成功后给予的订单号码，是用户凭以在铁路售票窗口办理换票、改签、退票或者检验票等相关手续的有效凭证。请牢记并妥善保管，否则后果自负。
10.5 12306.cn网站确认用户在12306.cn网站购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。请用户妥善保管有关信息及所使用的有效身份证件，因保管不当致铁路电子客票信息被盗用的，责任自负。
10.6 使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。
10.7 对以下行为，12306.cn网站将对用户进行诚信评价，并视情况单方面拒绝为用户提供12306.cn网站购票服务：
10.7.1 一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付的。
10.7.2 其他损害铁路运输企业合法权益的行为。
11. 提示
11.1 本须知中的部分条款，可能因具体情况调整，请关注12306.cn网站及车站公告。
11.2 本须知“车站”和“铁路客票代售点”指哈尔滨、沈阳、北京、太原、郑州、武汉、西安、济南、上海、南昌、成都铁路局和广州铁路集团公司管内开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站(含同城车站)和铁路客票代售点(铁路运输企业另有规定的除外);“开车前”为车票载明的发站开车时间前。
11.3 本须知中的未尽事宜，按《铁路旅客运输规程》办理，请参阅有关规定。