春运期间铁路部门将如何提升服务

据报道，春节临近，春运成为人们关注的焦点。2月1日，持续40天的2018年春运将回正式开始，答2018年春运将服务提质，从“走得了”到“走得好”。

在购票环节，铁路部门对12306网站进行技术扩容，日售票能力从1000万张提高到1500万张。1月12日，春运售票进入第一轮高峰，当天12306网站提供余票查询服务720亿次，发售车票1029．7万张，创历史新高。据介绍，网购车票和网购车票中手机购票占比均将达到80％，近九成车票不用填验证码。

其次，铁路部门通过提前预留车票，专售贫困地区人员，无人购买提前二天返公网等措施开展贫困地区精准售票服务；开行精准扶贫专列、摩托大军专列、外卖小哥专列、贫寒学子专列、外来工返乡专列等方便相关旅客群体乘车。

此外，铁路部门将对全路十几万个站车厕所启动“卫生达标活动”，推行站车“厕所革命”，让旅客“方便”更方便。