铁路职工在火车上殴打乘客，引起互殴，反被打破脑袋（两个小口子）。应该怎样处理

出现了这样的矛盾。
我觉得最好的办法就是通过警察来解决问题。
把你的问题向警察反映，让警察来解决问题是最科学的。