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铁路客运服务的服务内涵是什么什么叫服务?从广义来讲,服务就是为丫国家,为了集体,为了企业,为了某种事业和他人的利益而工作。铁路客运部门的服务,就是通过客运人员向旅客提供一定的劳务活动,即提供安全、迅速、舒适的服务,满足其在旅行中的愿望和旅行生活方面的需要,这就要为他们实实在在地工作,为他们送方便、送