沈阳地铁考的地铁服务与礼仪知识

城市轨道交通车辆专业需要哪些职业能力与职业素养（城市轨道交通职业道德规范）

沈阳地铁考的地铁服务与礼仪知识当当网查到的，先去北方图书城看看。城市轨道交通车站客运服务丛书名： 城市轨道交通专业培训系列教材作 者： 上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心出 版 社： 中国铁道出版社出版时间： 2010-1-1 字 数： 269000 版 次： 1 页 数： 222 印